Mise en place du processus collaboratif sales & operations planning et suivi de la performance opérationnelle : application : Total Lubrifiants Algérie

Abstract

Ce travail s’inscrit dans le cadre d’optimisation des opérations de TLA afin de répondre au mieux à une demande de plus en plus volatile et de moins en moins prévisible. L’objectif de ce travail est d’intégrer un processus « Sales Operations Planning » qui se déroule en série de réunion dans le but d’aligner les objectifs commerciaux avec toutes les autres fonctions et qui permet aux dirigeants de prendre les bonnes décisions en leur fournissant de précieuses informations ; Ainsi de mettre sous contrôle ces décisions à travers un suivi de la performance opérationnelle.