Elaboration d’un tableau de bord pour la mesure de la performance de la fonction logistique : application : Lafarge Holcim

Abstract

Ce travail s’inscrit dans le cadre de l’évaluation de la performance de la fonction logistique, en vue d’améliorer l’alignement du macro-processus supply chain de Lafarge Holcim avec sa stratégie commerciale/compétitive. Nous avons donc ciblé le processus de livraison de ciment en Vrac et Sac, vu son potentiel de différentiation et son enjeu vis-à-vis de la réussite de l’entreprise dans le contexte économique échéant. Ainsi, nous avons élaboré un tableau de bord logistique sur la base d’un modèle d’évaluation fonctionnelle. Ce dernier, regroupe des indicateurs de performance pertinents et focalisés sur les facteurs clés de succès de cette activité. La structure du modèle sera par la suite supportée par des outils et infrastructures et ce, dans le but de l’implémenter au sein de la fonction logistique.