Contribution à la valorisation des retours à travers un plan de désassemblage dans le secteur de l’électroménager : cas d’application : Brandt Algérie

Abstract

Le but de cette étude est de proposer une solution pour la valorisation des retours de produits en fin d’utilisation ou défectueux, à travers un plan de désassemblage. Celui-ci sera appliqué sur l’entreprise de l’électroménager Brandt Algérie. Dans une optique d’aide à la décision, nous démontrerons qu’il est rentable pour l’entreprise de valoriser les pièces détachées issues du désassemblage des produits retournés. La valeur ajoutée est multiple, d’abord, ça permettra d’augmenter le profit de réparation de l’entreprise. Ensuite, la satisfaction client sera améliorée par un tarif de réparation moins cher avec des pièces détachées récupérées. Ce problème sera modélisé par un modèle de programmation mathématique en nombres entiers qui minimise les coûts. Les variables de décisions seront les quantités de pièces achetées, les produits désassemblés, et leurs stocks.