Conception d’un management stratégique au sein de l’EHEA en optimisant les coûts-performance cachés

Abstract

L'École des hautes études en assurance (EHEA) est engagée dans une stratégie de croissance en réponse au contexte concurrentiel du marché de la formation professionnelle. Ce projet vise à répondre au besoin de l'école en menant une conduite du changement. En collaboration avec l'ensemble des collaborateurs et quelques consultants externes, notre mission est d'étudier et d'identifier tous les axes du changement visant à accompagner l'EHEA dans sa conduite du changement. Pour ce faire, l'Approche Socio- Économique du Management (MASE) a été adoptée comme méthodologie du changement. Au cours des différentes étapes de cette méthodologie de changement, nous avons veillé à mener un diagnostic approfondi pour identifier tous les dysfonctionnements au sein de l'EHEA et calculer les coûts cachés qui leur sont associés, mettre en évidence les axes stratégiques de changement et définir tous les projets au sein de chaque axe. Et enfin nous avons construit un Plan d'Actions Prioritaires (PAP) pour chaque département afin de s'assurer que toutes les actions sont détaillées et synchronisées.