Application de l’ANP floue et des 8D pour la priorisation et la gestion des risques d’Ericsson Algérie

Abstract

Au sein de la chaîne logistique des télécommunications, la demande a subi des changements majeurs pendant la dernière décennie, avec l’émergence de nouveaux acteurs, et l’introduction de nouveaux systèmes et technologies, d’où, la maitrise des risques de la chaîne logistique est devenue un élément clé pour s’approprier des avantages concurrentiels et assurer la pérennité des entreprises de ce secteur. Cette présente étude, traite l’application du processus de gestion des risques de la chaîne logistique au sein d’Ericsson Algérie, en faisant appel à la méthode de choix multicritère ANP floue(Fuzzy Analytic Network Process) pour la classification et la priorisation des risques de la chaîne logistique d’Ericsson ainsi que la méthodologie de résolution des problèmes «8D» pour le pilotage du risque «délai de livraison».