Amélioration des processus de production et de contrôle de qualité l’implémentation du GlaxoSmithKlin production system supporté par le process mining : application: GSK Algérie

Abstract

Dans un environnement économique rudement concurrentiel et complexe, où les marges de profits sont de plus en plus réduites, la qualité est une exigence basique du consommateur, les délais sont de plus en plus brefs, la recherche de la performance et la maitrise des coûts est devenue fondamental pour les entreprises. L’objectif de ce présent projet est d’améliorer les processus de production et de contrôle de la qualité par l’implémentation du GlaxoSmithKlin Production System, un système qui qui vise à s’assurer de la maitrise et du suivi des processus tout en cherchant à atteindre l’excellence soit ‘zéro accident, zéro défauts et zéro pertes’. Ce système permet de faire évoluer les paradigmes, inculquer les bonnes pratiques de travail, tout en plaçant l’opérateur et le client au cœur des activités. Pour ce faire nous avons déroulé la méthodologie d’implémentation du système soutenue par le Process Mining dans le but d’apporter des améliorations sur trois volets, sécurité, qualité, performance, dans une optique d’amélioration continue, en se conformant au référentiel GSK.