Contribution à la mise en place d'un système d’information décisionnel pour l’amélioration des performances commerciales : application Unilever Algérie

Abstract

Ce travail vise à améliorer la prise de décision dans les services marketing et commercial de l’entreprise Unilever Algérie à travers la mise en place d’un système d’information décisionnel ou Business Intelligence qui permettra d’apporter un cadre organisationnel et technologique d’aide à la décision. L’implémentation de ce système a permis de cerner les processus organisationnels à appréhender, de concevoir une démarche d’extraction des données et une structure de stockage permettant diverses applications et analyses afin de faciliter la prise de décision