Développement d'un système expert pour le marketing des produits nouveaux

Abstract

La prise de décision en marketing se base autant sur des modèles formalisés que sur des raisonnements subjectifs et une expérience accumulée par l'expert dans l'exercice de sa fonction. Pour traduire par l'ordinateur ce processus décisionnel dans le domaine du marketing des produits nouveaux, nous avons utilisé: - Une nouvelle technique de l'Intelligence Artificielle: "les Systèmes Experts" pour reproduire la partie subjective du raisonnement (règles de bon sens, raisonnements approximatifs, etc...). - Les possibilités de l'informatique de gestion (Programmes classiques, Bases de Données, Tableurs) pour reproduire les raisonnements formalisés sous forme de modèles. Pour la réalisation de notre système expert, dénommé: NEW, nous avons procédé en trois étapes: - Extraction des connaissances des experts en marketing des produits nouveaux. - Formalisation de ces connaissances. - Représentation des connaissances en utilisant le générateur de systèmes experts "GURU".