Abstract:
L’objectif de ce travail est de modéliser et d’implémenter un système décisionnel permettant de faciliter l’activité de Reporting et d’étendre les possibilités d’analyse des données du personnel du service Customer Service de l’entreprise Unilever Algeria.
Pour ce faire, nous avons adopté la démarche de réalisation d’un projet BI à travers ses différentes phases afin d’aboutir à la modélisation de différents datamarts ainsi que l’implémentation d’une partie d’entre eux, facilitant ainsi au service la réalisation de rapports et d’analyses.
