Abstract:
La finalité de ce projet est d’optimiser le processus métier de l’entreprise Easy-Relay dans le but de minimiser les délais de livraison des colis et satisfaire le client, à travers l’application de la démarche BPM qui consiste à identifier et modéliser le processus actuel As-Is, puis à analyser pour reconcevoir un nouveau processus To-Be. D’autre part, afin de mener ce travail, les phases du BPM seront soutenues par l’utilisation des outils technologiques
du Process-Minig et de la RPA.
