Abstract:
La fonction achats représente un excellent gisement d’amélioration et un vecteur de développement pour l’entreprise. Le diagnostic de la fonction achats indirects de DDA a fait ressortir des dysfonctionnements, notamment dans les sous-processus: expression du besoin, sélection des fournisseurs et suivi de la performance. Ce travail consiste à construire une méthodologie innovante pour l’amélioration de la performance des achats indirects à l’aide de TRIZ, AHP et des KPI’s.
