Coordination des travaux des concessionnaires de service public par l’implémentation du BPM à travers une plateforme de Smart City : cas intégrant SEAAL-DTP-SDA dans la wilaya d’Alger

Abstract

Les changements organisationnels, technologiques et sociétaux des villes actuelles sont induits par leur volonté d'être une partie de la réponse au changement. Une ville intelligente utilise les technologies de l'information et de la communication pour améliorer la qualité des services urbains ou encore réduire ses coûts, ainsi elle sert à faciliter la vie à ses habitants. l'objectif de ce présent est de faire une coordination des travaux des différents concessionnaires de service public sur la Wilaya d'Alger, en informatisant les demandes des autorisations sur voirie, et cela par l'implémentation du BPM (Business Process Management) à travers la platforme Smart City, ce qui conduit à une meilleure gestion des demande d'autorisations d'interventions sur voirie.