Abstract:
Ce mémoire présente le développement d’un assistant intelligent interne pour BNP Paribas El Djazaïr, visant à faciliter l’accès à l’information métier et aux procédures internes. L’architecture retenue repose sur un système multi-agents spécialisé, où chaque agent exécute une tâche précise (reformulation, recherche, synthèse, conformité, etc.), permettant une gestion modulaire, flexible et explicable des requêtes utilisateurs. Le cœur technologique s’appuie sur la méthode Retrieval-Augmented Generation (RAG) combinant la recherche vectorielle rapide et la génération automatique de réponses. Notre système vise à optimiser la performance opérationnelle, la traçabilité et la qualité des réponses, tout en garantissant la conformité aux règles internes. Le prototype développé inclut une interface ergonomique et un pipeline intelligent, démontrant la pertinence du modèle multi-agents pour les assistants métier complexes.
